¿Tienes preguntas?
Tenemos respuestas.
Contacto.
Envíos y devoluciones
Envíos
Envíos en 24/48 horas en Península y 48/72 horas en Europa.
Costes de envío por país:
- Península, Baleares y Portugal: 3.50€. Envío gratuito para importes superiores a 150€.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 14,90€. Envío gratuito para importes superiores a 150€.
- Francia e Italia: 14,90€. Envío gratuito para importes superiores a 200€.
- Suiza: 19,90€. Envío gratuito para importes superiores a 250€.
- Resto de países incluidos en el territorio europeo: 14,90€. Envío gratuito para pedidos superiores a 250€.
- Resto del mundo: 29,90€. Envío gratuito para pedidos superiores a 250€.
Cambios y Devoluciones
- Para devoluciones (no aplicable para cambios), el coste de la devolución será de 2€, por lo que reembolsaremos el importe total pagado menos el coste de la devolución.
- Los segundos cambios o la devolución después de un cambio tendrán un coste de 5€.
- Nuestra política de devoluciones te permitirá cambiar o devolver el producto que hayas comprado en un plazo de 30 días desde que recibiste el producto.
- El producto (también la batería con su caja original) deberá estar con el embalaje y etiquetados original, sin ningún tipo de daño o signo de uso.
- Te solicitaremos el código postal que incluiste en el pedido y el número de pedido (Ej: 101045).
- Tendrás la opción de organizar una recogida en casa o llevarlo a punto de entrega.
- Una vez hayamos recibido el producto, llevaremos a cabo una revisión y procederemos a llevar a cabo el cambio o la devolución del importe pagado.
- El proceso (tanto para cambios como devoluciones) tardará entre 4-7 días desde la recogida/entrega del producto.
- Link para cambios y devoluciones: https://wearebeston.shipping-portal.com/rp/
- Dudas: Escribenos un email a info@wearebeston.com
Preguntas frecuentes
Click & Warm: Productos con calefacción
¿Se pueden lavar?
Para lavar correctamente los productos Beston, debes extraer la batería de su interior. El bolsillo interior de la batería que contiene el cable conector deberá estar cerrado en su totalidad. Se recomienda lavar la cazadora Beston a mano, y si deseas hacerlo en máquina, deberás introducirla en una bolsa de lavandería y a una temperatura de 30 grados como máximo.
Para lavar correctamente los productos Beston, debes extraer la batería de su interior. El bolsillo interior de la batería que contiene el cable conector deberá estar cerrado en su totalidad. Se recomienda lavar la cazadora Beston a mano, y si deseas hacerlo en máquina, deberás introducirla en una bolsa de lavandería y a una temperatura de 30 grados como máximo.
¿Puedo usar una batería diferente?
Desde Beston, solo recomendamos usar nuestra batería ya que tiene la certificación CE. No podemos confirmar que otras baterías, aunque tengan el mismo voltaje, sean aptas para el correcto funcionamiento del sistema de calefacción.
Desde Beston, solo recomendamos usar nuestra batería ya que tiene la certificación CE. No podemos confirmar que otras baterías, aunque tengan el mismo voltaje, sean aptas para el correcto funcionamiento del sistema de calefacción.
¿Cómo cargo mi móvil con la batería?
Simplemente con el cable USB que uses para cargar tu móvil, conéctalo a la batería Beston.
Simplemente con el cable USB que uses para cargar tu móvil, conéctalo a la batería Beston.
He perdido mi batería, ¿puedo comprar una nueva?
Sí, ya que damos la opción de comprar baterías en nuestra web
Sí, ya que damos la opción de comprar baterías en nuestra web
¿Cómo enciendo mi producto?
Para encender tu chaqueta, basta con mantener pulsado 2-3 segundos el botón de Beston. La chaqueta se encenderá sola y comenzará a calentar. Escoge el nivel o color que quieras en los dos botones a tu gusto.
Para encender tu chaqueta, basta con mantener pulsado 2-3 segundos el botón de Beston. La chaqueta se encenderá sola y comenzará a calentar. Escoge el nivel o color que quieras en los dos botones a tu gusto.
¿Qué pasa si el producto se apaga de manera inesperada?
La razón por la que esto podría ocurrir es porque se ha realizado un movimiento más brusco de lo habitual. Desconecta el cable USB de la batería y vuelve a conectarlo.
La razón por la que esto podría ocurrir es porque se ha realizado un movimiento más brusco de lo habitual. Desconecta el cable USB de la batería y vuelve a conectarlo.
¿Es segura la tecnología de calefacción?
Si, nuestra tecnología es segura. Tanto el sistema de calefacción como nuestra batería (aprobación CE).
Si, nuestra tecnología es segura. Tanto el sistema de calefacción como nuestra batería (aprobación CE).
¿Qué significan los colores del botón Beston?
Tienes dos botones: El botón superior indica los 3 niveles de temperatura: Azul (nivel bajo), Blanco (nivel medio) y Rojo (nivel alto). El botón inferior indica las zonas de calentado: Amarillo (zona frontal), Morado (zona trasera) y Verde (por ambos lados).
Tienes dos botones: El botón superior indica los 3 niveles de temperatura: Azul (nivel bajo), Blanco (nivel medio) y Rojo (nivel alto). El botón inferior indica las zonas de calentado: Amarillo (zona frontal), Morado (zona trasera) y Verde (por ambos lados).
¿Usáis plumas en los productos?
No, utilizamos materiales reciclados y veganos: nylon 100% reciclado y Dupont Sorona.
No, utilizamos materiales reciclados y veganos: nylon 100% reciclado y Dupont Sorona.
¿Vienen la batería y el cargador de la batería incluidos con la compra del producto?
Si, la batería y su cargador vienen incluidos con la compra de la chaqueta.
Si, la batería y su cargador vienen incluidos con la compra de la chaqueta.
¿Para qué sirve el bolsillo interior junto al bolsillo de la batería?
El bolsillo interior que hay junto al bolsillo de la batería ha sido diseñado especialmente para permitirte cargar tu móvil o auriculares inalámbricos mientras te calientas.
El bolsillo interior que hay junto al bolsillo de la batería ha sido diseñado especialmente para permitirte cargar tu móvil o auriculares inalámbricos mientras te calientas.
¿Qué materiales utilizan en sus productos?
Utilizamos 100% nylon y poliéster reciclado certificado por Global Recycled Standard, así como Dupont Sorona, un material sostenible parcialmente basado en plantas.
Utilizamos 100% nylon y poliéster reciclado certificado por Global Recycled Standard, así como Dupont Sorona, un material sostenible parcialmente basado en plantas.
¿Cuáles son los niveles de temperatura de las prendas calefactables?
Las prendas calefactables tienen tres niveles de temperatura: baja (35ºC), media (40ºC) y alta (50ºC). El sistema comienza a calentar en solo 3 segundos.
Las prendas calefactables tienen tres niveles de temperatura: baja (35ºC), media (40ºC) y alta (50ºC). El sistema comienza a calentar en solo 3 segundos.
¿Qué tipo de tecnología utilizan en los productos de Beston©?
Nuestros productos incorporan tecnología de calefacción con fibra de carbono, QR personalizados para compartir información digital y accesorios con tecnología de huella dactilar.
Nuestros productos incorporan tecnología de calefacción con fibra de carbono, QR personalizados para compartir información digital y accesorios con tecnología de huella dactilar.
Scan & Share: Código QR
¿Qué pasa si quiero cambiar mi PIN?
Puedes escribirnos un correo info@wearebeston.com y te daremos un PIN nuevo.
Puedes escribirnos un correo info@wearebeston.com y te daremos un PIN nuevo.
¿Puedo devolver un producto Beston Scan & Share?
Sí, siempre y cuando no hayas activado el código PIN. Recomendamos probar el producto antes de activar el código PIN.
Sí, siempre y cuando no hayas activado el código PIN. Recomendamos probar el producto antes de activar el código PIN.
Tengo más de un producto Beston Scan&Share, ¿Tendré códigos PIN diferentes?
Tú código PIN está siempre asociado a tu cuenta, es decir, a tu email, por lo tanto si has comprado varios productos Scan&Share tendrás un PIN único y podrás invitar a otras personas para que obtengan sus propios PINs de Scan&Share.
Tú código PIN está siempre asociado a tu cuenta, es decir, a tu email, por lo tanto si has comprado varios productos Scan&Share tendrás un PIN único y podrás invitar a otras personas para que obtengan sus propios PINs de Scan&Share.
¿Puedo regalar un producto a otra persona?
Sí, no hay ningún problema. Una vez finalices el proceso de compra, te enviaremos toda la información para que puedas regalar el producto y que esta persona pueda tener su código QR personalizado.
Sí, no hay ningún problema. Una vez finalices el proceso de compra, te enviaremos toda la información para que puedas regalar el producto y que esta persona pueda tener su código QR personalizado.
¿Puedo cambiar la información del QR?
Sí, siempre que quieras. Solo tienes que acceder a tu cuenta de usuario y modificar lo que necesites.
Sí, siempre que quieras. Solo tienes que acceder a tu cuenta de usuario y modificar lo que necesites.
¿Qué pasa si no quiero compartir cierta información?
No hace falta que la incluyas a la hora de editar el QR. Puedes elegir qué perfil completar y qué información de cada perfil editar. Por ejemplo, puedes editar el perfil de emergencia completo y en tu perfil social conectar sólo tu cuenta de Spotify.
No hace falta que la incluyas a la hora de editar el QR. Puedes elegir qué perfil completar y qué información de cada perfil editar. Por ejemplo, puedes editar el perfil de emergencia completo y en tu perfil social conectar sólo tu cuenta de Spotify.
¿Cómo edito mi código QR?
Una vez finalices el proceso de compra, te enviaremos toda la información necesaria para que actives tu PIN y puedas editar la información de tu código QR.
Una vez finalices el proceso de compra, te enviaremos toda la información necesaria para que actives tu PIN y puedas editar la información de tu código QR.
¿Quién puede escanear mi código QR?
Cualquier persona que quiera acceder a la información de tu código QR, necesitará también de tu PIN personal (lo obtendrás en una vez hayas finalizado el proceso de compra). Es decir, sólo las personas a las que les comuniques el código PIN, podrán acceder a tu información personal.
Cualquier persona que quiera acceder a la información de tu código QR, necesitará también de tu PIN personal (lo obtendrás en una vez hayas finalizado el proceso de compra). Es decir, sólo las personas a las que les comuniques el código PIN, podrán acceder a tu información personal.
¿Cómo puedo usar el QR personalizado integrado en los productos Scan&Share?
El QR personalizado te permite llevar y compartir digitalmente tu tarjeta profesional, perfil de LinkedIn, redes sociales y datos de emergencia.
El QR personalizado te permite llevar y compartir digitalmente tu tarjeta profesional, perfil de LinkedIn, redes sociales y datos de emergencia.
Guía de tallas
Chaleco
Mujer – Chaleco HEAT/15
| Medidas | XS | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 104 | 108 | 112 | 116 | 120 |
| Hombros | 39 | 40,5 | 42 | 43,5 | 45 |
| Largo del producto | 79 | 81 | 83 | 85 | 87 |
Mujer – Chaleco HEAT/14
| Medidas | XS | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 88 | 92 | 96 | 100 | 104 |
| Hombros | 36 | 37,5 | 39 | 40,5 | 42 |
| Largo del producto | 54,5 | 56 | 57,5 | 59 | 60,5 |
Mujer – Chaleco HEAT/20
| Medidas | XS | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 87 | 91 | 95 | 99 | 103 |
| Hombros | 36,5 | 38 | 39,5 | 41 | 42,5 |
| Largo del producto | 61,5 | 63 | 64,5 | 66 | 67,5 |
Mujer – Chaleco HEAT/03
| Medidas | XS | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 98 | 102 | 106 | 110 | 114 |
| Hombros | 38 | 39,5 | 41 | 42,5 | 44 |
| Largo del producto | 55 | 56,5 | 58 | 59,5 | 61 |
Chaqueta
Mujer – Chaqueta HEAT/22
| Medidas | XS | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 96 | 100 | 104 | 108 | 112 |
| Hombros | 41 | 42,5 | 44 | 45,5 | 47 |
| Largo del producto | 61,5 | 63 | 64,5 | 66 | 67,5 |
| Largo manga | 57,5 | 58,5 | 59,5 | 60,5 | 61,5 |
Mujer – Chaqueta HEAT/21
| Medidas | XS | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 100 | 104 | 108 | 112 | 116 |
| Hombros | 36,5 | 38 | 39,5 | 41 | 42,5 |
| Largo del producto | 60,5 | 62 | 63,5 | 65 | 66,5 |
| Largo manga | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 |
Mujer – Chaqueta HEAT/02
| Medidas | XS | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 98 | 102 | 106 | 110 | 114 |
| Hombros | 39,5 | 41 | 42,5 | 44 | 45,5 |
| Largo del producto | 58 | 59,5 | 61 | 62,5 | 64 |
| Largo manga | 59,5 | 60,5 | 61,5 | 62,5 | 63,5 |
Mujer – Chaqueta HEAT/01
| Medidas | XS | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 98 | 102 | 106 | 110 | 114 |
| Hombros | 39,5 | 41 | 42,5 | 44 | 45,5 |
| Largo del producto | 58 | 59,5 | 61 | 62,5 | 64 |
| Largo manga | 59,5 | 60,5 | 61,5 | 62,5 | 63,5 |
Sudadera
Mujer – Sudadera HEAT/12
| Medidas | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 106 | 110 | 114 | 118 |
| Contorno cadera | 98 | 102 | 106 | 110 |
| Largo del producto | 58 | 59,5 | 61,5 | 63 |
Mujer – Sudadera HEAT/13
| Medidas | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 102 | 106 | 110 | 114 |
| Contorno cadera | 104 | 108 | 112 | 116 |
| Largo del producto | 60 | 62 | 64 | 66 |
Abrigo
Mujer – Abrigo HEAT/04
| Medidas | XS | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 108 | 112 | 116 | 120 | 124 |
| Hombros | 37 | 38,5 | 40 | 41,5 | 43 |
| Largo del producto | 78 | 80 | 82 | 84 | 86 |
| Largo manga | 57,5 | 58,5 | 59,5 | 60,5 | 61,5 |
Mujer – Abrigo HEAT/10
| Medidas | XS | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 104 | 108 | 112 | 116 | 120 |
| Hombros | 36 | 37,5 | 39 | 40,5 | 42 |
| Largo del producto | 105 | 107 | 109 | 111 | 113 |
| Largo manga | 60,5 | 61,5 | 62,5 | 63,5 | 64,5 |
Mujer – Abrigo HEAT/23
| Medidas | XS | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 92 | 96 | 100 | 104 | 108 |
| Hombros | 37 | 38,5 | 40 | 41,5 | 43 |
| Largo del producto | 85 | 87 | 89 | 91 | 93 |
| Largo manga | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 |
Gabardina
Mujer – Gabardina
| Medidas | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 96 | 100 | 104 | 108 |
| Hombros | 38,5 | 40 | 41,5 | 43 |
| Largo del producto | 86 | 88 | 90 | 92 |
| Largo manga | 58 | 59,5 | 61 | 62,5 |
Parka
Mujer – Parka HEAT/05
| Medidas | XS | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 106 | 110 | 114 | 118 | 122 |
| Hombros | 40 | 41,5 | 43 | 44,5 | 46 |
| Largo del producto | 78 | 80 | 82 | 84 | 86 |
| Largo manga | 59,5 | 60,5 | 61,5 | 62,5 | 63,5 |
Mujer – Parka HEAT/24
| Medidas | XS | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 106 | 110 | 114 | 118 | 122 |
| Hombros | 37 | 38,5 | 40 | 41,5 | 43 |
| Largo del producto | 78 | 80 | 82 | 84 | 86 |
| Largo manga | 59,5 | 60,5 | 61,5 | 62,5 | 63,5 |
Chaqueta
Hombre – Chaqueta HEAT/02
| Medidas | S | M | L | XL | XXL |
| Contorno pecho | 104 | 110 | 116 | 122 | 128 |
| Ancho hombros | 46,5 | 48 | 49,5 | 51 | 52,5 |
| Largo del producto | 63 | 65 | 67 | 69 | 71 |
| Largo manga | 66,5 | 67,5 | 68,5 | 69,5 | 70,5 |
Hombre – Chaqueta HEAT/18
| Medidas | S | M | L | XL | XXL |
| Contorno pecho | 112 | 118 | 124 | 130 | 136 |
| Ancho hombros | 45,5 | 47 | 48,5 | 50 | 51,5 |
| Largo del producto | 66 | 68 | 70 | 72 | 74 |
| Largo manga | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 |
Hombre – Chaqueta HEAT/19
| Medidas | S | M | L | XL | XXL |
| Contorno pecho | 112 | 118 | 124 | 130 | 136 |
| Ancho hombros | 45,5 | 47 | 48,5 | 50 | 51,5 |
| Largo del producto | 66 | 68 | 70 | 72 | 74 |
| Largo manga | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 |
Hombre – Chaqueta HEAT/01
| Medidas | S | M | L | XL | XXL |
| Contorno pecho | 104 | 110 | 116 | 122 | 128 |
| Ancho hombros | 46,5 | 48 | 49,5 | 51 | 52,5 |
| Largo del producto | 63 | 65 | 67 | 69 | 71 |
| Largo manga | 66,5 | 67,5 | 68,5 | 69,5 | 70,5 |
Sudadera
Hombre – Sudaderas Sport HEAT/13
| Medidas | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 104 | 110 | 116 | 122 |
| Largo del producto | 69 | 71 | 73 | 75 |
| Contorno cadera | 98 | 104 | 110 | 116 |
Hombre – Sudaderas Sport HEAT/12
| Medidas | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 106 | 112 | 118 | 124 |
| Largo del producto | 69,5 | 71,5 | 73,5 | 75,5 |
| Contorno cadera | 96 | 102 | 108 | 114 |
Sudaderas Sport
Hombre – Sudaderas Sport HEAT/13
| Medidas | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 104 | 110 | 116 | 122 |
| Largo del producto | 69 | 71 | 73 | 75 |
| Contorno cadera | 98 | 104 | 110 | 116 |
Hombre – Sudaderas Sport HEAT/12
| Medidas | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 106 | 112 | 118 | 124 |
| Largo del producto | 69,5 | 71,5 | 73,5 | 75,5 |
| Contorno cadera | 96 | 102 | 108 | 114 |
Cortavientos
Hombre – Cortavientos HEAT/07
| Medidas | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 110 | 116 | 122 | 128 |
| Largo del producto | 73 | 75 | 77 | 79 |
| Largo manga | 80 | 81,5 | 83 | 84,5 |
Forro Polar
Hombre – Forro Polar HEAT/26
| Medidas | S | M | L | XL | XXL |
| Contorno pecho | 110 | 116 | 122 | 128 | 134 |
| Hombros | 46 | 47,5 | 49 | 50,5 | 52 |
| Largo del producto | 67,5 | 69,5 | 71,5 | 73,5 | 75,5 |
| Largo manga | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 |
Hombre – Forro Polar HEAT/25
| Medidas | S | M | L | XL | XXL |
| Contorno pecho | 102 | 108 | 114 | 120 | 126 |
| Hombros | 41,5 | 43 | 44,5 | 46 | 47,5 |
| Largo del producto | 62 | 64 | 66 | 68 | 70 |
Gabardina
Hombre – Gabardina
| Medidas | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 114 | 120 | 126 | 132 |
| Hombros | 45 | 46,5 | 48 | 49,5 |
| Largo del producto | 91,5 | 93,5 | 95,5 | 97,5 |
| Largo manga | 64,5 | 65,5 | 66,5 | 67,5 |
Chaleco
Hombre – Chaleco HEAT/17
| Medidas | S | M | L | XL | XXL |
| Contorno pecho | 112 | 118 | 124 | 130 | 136 |
| Hombros | 45 | 46,5 | 48 | 49,5 | 51 |
| Largo | 66 | 68 | 70 | 72 | 74 |
Hombre – Chaleco HEAT/03
| Medidas | S | M | L | XL | XXL |
| Contorno pecho | 100 | 106 | 112 | 118 | 124 |
| Hombros | 42 | 43,5 | 45 | 46,5 | 48 |
| Largo | 63,5 | 65,5 | 67,5 | 69,5 | 71,5 |
Parka
Hombre – Parka
| Medidas | S | M | L | XL | XXL |
| Contorno pecho | 116 | 120 | 124 | 128 | 132 |
| Hombros | 44,5 | 46 | 47,5 | 49 | 50,5 |
| Largo del producto | 90 | 92 | 94 | 96 | 98 |
| Largo manga | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 |
Abrigo
Hombre – Abrigo HEAT/04
| Medidas | S | M | L | XL |
| Contorno pecho | 116 | 122 | 128 | 134 |
| Hombros | 45 | 46,50 | 48 | 49,50 |
| Largo del producto | 90 | 92 | 94 | 96 |
